Éviter de tomber dans le piège de l’attention fragmentée
Depuis quelques années, les options de communication se sont multipliées, tout comme les aires ouvertes dans les milieux de travail.
Les distractions, elles, sont devenues plus nombreuses… et surtout, plus faciles d’accès.
Avec le télétravail, un nouveau type d’interruptions est apparu : on remarque soudain qu’il reste deux brassées de linge à laver, qu’il faut commander la nourriture du chien ou encore que les fenêtres auraient bien besoin d’un bon nettoyage.
Une fausse bonne idée, le télétravail ?
Vous vous sentez épuisé au travail sans trop savoir pourquoi ?
Vous avez l’impression d’être vidé, sans pour autant avoir le sentiment d’avoir accompli quelque chose de concret dans votre journée.
Serait-ce l’effet de l’attention fragmentée?
L’attention fragmentée est la tendance à passer constamment d’une tâche à une autre sans jamais s’engager pleinement et profondément dans une activité.
Voici quelques exemples:
Entendre une notification (Ding!) et aller voir immédiatement de quoi il s’agit, y répondre sur-le-champ et tenter de revenir à la tâche initiale.
Consulter ses courriels de façon aléatoire, plusieurs fois par jour, sans méthode de priorisation.
Recevoir un appel d’un collègue, ne pas répondre… puis voir ce même collègue tenter de nous contacter par texto, par Teams et par courriel.
Entendre quelqu’un cogner à la porte et répondre sur-le-champ comme si c’était nécessairement la priorité du moment.
Ca vous rappelle certains situations?
Notre cerveau s’épuise dans cette dispersion permanente!
Les effets néfastes de l’attention fragmentée
Diminution de la performance
Chaque changement de tâche entraîne un coût de transition mental : il faut de 20 à 25 minutes pour retrouver un niveau de concentration optimal lorsqu’on revient à la tâche initiale.
Conséquences: moins d’efficacité et plus d’erreurs.
Épuisement attentionnel
L’attention fragmentée active en continu les circuits du stress et de la vigilance.
Conséquences: Sensation de surcharge, fatigue mentale, état d’hypervigilance et irritabilité.
Superficialité du travail
On reste à la surface : réactions rapides plutôt que réflexion profonde.
Conséquences: appauvrissement de la créativité et du raisonnement.
Bien-être affecté
Difficulté à décrocher, sommeil perturbé, sentiment de ne jamais « avancer ».
Conséquences: baisse du sentiment d’accomplissement et du plaisir au travail.
Stratégies
Planifier - La base de toute bonne chose!
Planifier des blocs de concentration (Deep work) dans l’agenda comme des rendez-vous non négociables.
Il est possible d’y aller progressivement et d’adapter la durée de ces périodes selon la nature du travail.
Mettre en place des moyens pour que l’équipe soit informée de ces périodes et qu’elle les respecte.
Créer des rituels et des rappels de transition
Mettre une alarme pour indiquer le moment de transition.
Mettre de la musique.
Prendre un moment pour faire quelques respirations profondes, une courte méditation ou une micro-sieste.
Changer d’espace de travail.
Limiter la fragmentation numérique
Planifier des périodes précises de travail en surface (Ex. Vérifier les courriels 2 à 3 fois/jour, écouter les messages vocaux à l’arrivée au bureau, tenir les réunions d’équipe)
Organiser son environnement (Ex. choisir un endroit isolé, fermer le cellulaire, désactiver les notifications, mettre un message automatique pour informer les collègues de votre période de travail en profondeur).
Pratiquer la pleine conscience
Pauses ou micro-pauses conscientes
Micro-moments de recentrage
-N’attendez pas d’en arriver au point de ressembler à la personne sur cette photo —
Revoir les attentes organisationnelles
Instaurer une culture qui valorise la profondeur plutôt que la réactivité constante.
Bloquer l’accès aux logiciels ou serveurs en dehors des heures de bureau.
Limiter l’envoi des courriels aux heures de bureau ou seulement pendant les périodes prévues de travail en surface au sein de l’équipe.
Prenez soin de vous!
Je vous joins le lien ici d’un pod cast dans lequel Sonia Lupien explique très bien le concept de l’attention fragmentée et son effet.